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#1 04-05-2012 20:36:27

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

site inaccessible

Bonjour,

Ma configuration WP actuelle: monosite...je crois
- Version de WordPress : 3.3.2
- Version de PHP/MySQL : MySQL5-13-perso
- Thème utilisé : arjuna X
- Extensions en place : 0
- Nom de l'hebergeur : OVH
- Adresse du site : www.adrass.net

Problème(s) rencontré(s) : mon site est inaccessible et je ne sais même plus accéder au tableau de bord Wordpress en ligne.

Historique :
Tout allait bien ..site bien installé ...roulant impec sauf que pas de permaliens spécifiques correspondant à chaque article du site.
Voulant créer des permaliens spécifique pour chacun de mes articles OVH m'a répondu que pour cela il fallait que mes dns et ns soit au nom d'ovh (au départ le nom de domaine était ouvert sur skynet.be) et zou j'installe comme conseillé dns16.ovh.net et ns16.ovh.net via les "domaines et DNS" dans OVH manager.
Là premier ennui : à la place de ma classique page d'accueil Bienvenue sur ADRASS, apparait un "index of" et erreur 404 sur la page d'accueil...mais je peux encore accéder à mon tableau de bord par le lien habituel :http://perso.ovh.net/~adrass/WordPress/wp-admin/
Etant néophyte et impulsive j'ai obéi à un copain soi-disant connaisseur, je change sur les réglages généraux l'adresse du site et une autre juste en dessous...en mettant http://adrass.net/Worpress à la place de l'ancien.
CATASTROPHE : je ne sais plus accéder à rien ni au tableau de bord ni au site nada...
J'ai donc été sur votre forum à la plateforme conseil : "j'ai malencontreusement modifié mes liens URL" et suivi à la ligne le deuxième conseil en mettant par MyAdmin.php et wp-options l'adresse : http///adrass.net sur siteurl et home.
Rien n'a changé.
Par OVH manager le seul conseil : aller sur FTP et passer par wp_config.php et éditer mon mot de passe à la place de la série alphanumérique déjà présente....rien donné non plus....
Je suis à bout de ressource...pas encore très compétente comme gestionnaire et ce qui n'arrange rien complètement paniquée !
Pouvez vous me donner des indications pour vous aider à faire un diagnostic du problème et quelques conseils?
Envie de tout envoyer péter...
Merci quoi qu'il en soit de m'avoir lue
doc_nanesit

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#2 04-05-2012 23:07:25

luciole135
Blogueur Fou
Date d'inscription: 29-08-2010
Messages: 12347
Site web

Re: site inaccessible

Si vous avez une sauvegarde de la base de données, tentez une restauration !


Mon site perso quand on veut arrêter de fumer sans manque physique ni prise de poids  : http://additifstabac.free.fr/

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#3 05-05-2012 00:14:43

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

Ayant toujours fait mon administration en ligne et étant trop néophyte en la matière je n'ai pas créé de sauvegarde...mais je pense que mon serveur ovh en a peut-être établi une d'office...je vais voir avec eux.
merci pour l'info ...et l'info!

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#4 05-05-2012 09:19:09

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

A priori, le site est accessible par http://adrass.net/WordPress/

Les fichiers de style ne sont pas trouvés mais la base de données est toujours accessible et existante puisque je vois des titres d'articles du style "Wissant : Une prospective démographique à l’horizon 2030"

IL n'y a rien de dramatique donc.

Est ce que tu peux accéder à la base de données avec phpMyAdmin? il va falloir que tu fasses directement les modification dans la base.

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#5 05-05-2012 11:11:56

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

oui je peux accéder à mYAdmin.php...j'y ai fat les modif recommandées par WP pour mettre http://adrass.net sur le siteurl et à home...

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#6 05-05-2012 11:19:21

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

est ce que tu peux remettre les adresses en ajoutant wordpress à la fin.

c'est a dire trouver dans la table wp_options, siteurl et home et les transformer en http://adrass.net/WordPress

Ton site sera normalement accessible ensuite par http://adrass.net/WordPress

SI cela marche, on verra pour tout réorganiser et remettre l'adresse http://adrass.net comme adresse principale.

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#7 05-05-2012 11:35:05

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

c'est fait : sur siteurl et home ...peut-être faut-il attendre pour que cela soit effectif...

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#8 05-05-2012 11:43:36

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

Non, c'est immédiat. On peut le voir le thème que tu as choisi est actif. Par contre, il n'y a aps d'acces aux atricles, catégories, etc...

Peux tu remettre les permaliens par défaut dans le panneau d'administration de WP et regarder si tu as de nouveau accès à tes pages et articles?

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#9 05-05-2012 11:54:14

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

quand je veux aller sur mon tableau de bord...quand je clique sur mon ancien lien d'administration :
Voilà ce que j'obtiens.[img]: http://adrass.net/WordPress/wp-login.ph … p;reauth=1[/img]
Et si je remplis la case du mot de passe j'ai :
http://adrass.net/WordPress/wp-login.php

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#10 05-05-2012 12:12:25

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

bon... je ne sais vraiment pas ce qui se passe, en regardant la ligne 361, on voit que cela concerne les cookies.
Je suis circonspect sur le numéro de ligne retourné.

Je mettrai bien en cause des redirections, un fichier .htacces sur le site par exemple mais je ne sais pas du tout si cela peut faire apparaitre ce type d'erreur.

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#11 05-05-2012 12:24:39

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

par www FTP de ovh manager j'accède au www/.htaccess qui écrit la chose suivante :

SetEnv PHP_VER 5
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>

# END WordPress

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#12 05-05-2012 12:56:41

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

ce qui parait tout à fait normal sad

Je n'arrive pas à "voir" la cause du probleme:
- est ce la base de donnée
- est ce dans les fichiers de Wordpress
- est ce la configuration d'OVH.

Si tu connais quelqu'un à qui tu peux donner tes mots de passe et qui s'y connaisse un peu, je pense qu'il trouvera assez facilement.

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#13 05-05-2012 13:14:54

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

la personne qui m'a aidé il y a 2 ans à installer le site a déménagé...à qui faire confiance?
Cela ne me pose pas de problème "a priori"....je peux vous les filer et et quand tout va bien le changer...
mais je ne veux pas abuser...vous vous êtes montré bien sympa jusque là...

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#14 05-05-2012 15:31:17

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

Je t'écris en MP

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#15 05-05-2012 22:38:38

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

ok merci

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#16 06-05-2012 08:55:58

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

As tu lu tes MP? (messages dans le menu du forum)

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#17 06-05-2012 11:05:10

doc_nane
Connaisseur WP
Date d'inscription: 01-05-2012
Messages: 27

Re: site inaccessible

oups...je pensais recevoir des messages sur ma boite e-mail à moi...pas sur le forum...sorry j'y vais

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#18 06-05-2012 15:22:37

Guy
Blogueur
Date d'inscription: 07-04-2011
Messages: 15029

Re: site inaccessible

L'erreur indiquant un saut de ligne dans le header provenait de sauts de lignes en fin des champs siteurl et home de la table wp_options (pas évident de s'en rendre compte à partir du forum)

Une fois ceci corrigé, l’accès au panneau d'administration est redevenu possible.
Après mise à jour des adresses dans les tables et réactivation des permaliens, le site est de nouveau fonctionnel.

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