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#1 06-02-2012 11:23:59
- poussin
- Membre WP
- Date d'inscription: 07-10-2011
- Messages: 8
site vidé de son contenu
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de WordPress : 3.3.1
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé : zeeSynergie
- Extensions en place :
- Nom de l'hebergeur : hosteur.com
- Adresse du site :
Problème(s) rencontré(s) :
vendredi soir, alors que je rédigeais un article, j'ai cliqué sur "publier" et j'ai attendu……… plus de connexion !
tout le week-end le site a été inatteignable. L'hébergeur m'a dit "qu'il était sur le pbm". Aujourd'hui la connexion est ok, et je retrouve mon site vidé de son contenu : plus d'articles, plus de pages (??????!!!). De plus, à la place du bouton "publier" j'ai maintenant "soumettre à relecture".
Mon hébergeur qui fonctionne par ticket, a fermé mon ticket, en répondant : le serveur est ok.
Je n'ai plus accès au phpMyAdmin…
Savez vous quel est le problème ?
Hors ligne
#2 06-02-2012 11:48:18
- Guy
- Blogueur
- Date d'inscription: 07-04-2011
- Messages: 6772
Re: site vidé de son contenu
Leur demander un compte rendu sur les opérations effectuées.
La base de données a probablement été impactée par la résolution du problème, voir avec eux si ils conservent des backups des bases, à moins que tu en ais fait par toi même.
Hors ligne
#3 06-02-2012 11:56:17
- poussin
- Membre WP
- Date d'inscription: 07-10-2011
- Messages: 8
Re: site vidé de son contenu
héhé ! (rire nerveux) j'ai demandé… mon ticket a été fermé. (je suppose que ça veut dire : non).
Je suis chez eux depuis 5 ans, jamais eu de pbm de ce type, en tous les cas, la courtoisie a complètement disparue.
Le site était très bien avancé : une quinzaine d'articles ;
J'ai choisi WP pour présenter une collection de théières avec son catalogue pour la vente. Je suis dessus depuis une quinzaine de jours (entre l'installation et la réalisation), donc tout à fait au début…
Je me prépare "psychologiquement" à tout recommencer.
Ce qui me fait peur : re créer une base de données et laisser tous les fichiers en place… je ne sais pas trop quel fichier modifier pour indiquer la nouvelle base ?
Hors ligne
#4 06-02-2012 12:18:49
- Guy
- Blogueur
- Date d'inscription: 07-04-2011
- Messages: 6772
Re: site vidé de son contenu
Cela ne résoudra pas ton problème immédiat , mais étant donné que tu es en cours de développement et réalisation, travailler en local et exporter le résultat final peut être une solution, sinon si tu veux travailler en ligne, fais des copies à la fois de la base et des fichiers de WP régulièrement.
Si tu ne peux pas avoir d'infos de l'hébergeur, (en général ils ne garantissent pas l'intégrité des données dans des hébergements mutualisés), je crains que cela soit sans issue. Je ne connais pas hosteur.com, je vois qu'ils ont une hotline téléphonique, selon sur qui tu tomberas, tu auras peut être plus de réponses qu'avec l'ouverture d'un ticket.
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#5 06-02-2012 12:19:15
- Lumière de Lune
- Admin nomade
- Lieu: Maroc / France
- Date d'inscription: 15-08-2007
- Messages: 11992
- Site web
Re: site vidé de son contenu
Le fichier wp_config.php
Mais insiste lourdement. Le serveur est OK ne veut pas dire que la base de données l'est.
Si tu as accès à ton site, mais en relecture, cela veut dire OBLIGATOIREMENT que quelque chose a été modifié dans la base de données
Si tu peux installer un plugin, mets portablephpmyadmin
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#6 06-02-2012 12:33:23
- poussin
- Membre WP
- Date d'inscription: 07-10-2011
- Messages: 8
Re: site vidé de son contenu
vous êtes tous tres sympas (et reactifs !)… oui, le téléphone ! tous opérateurs sont occupés, j'ai renvoyé 1 ticket… pas encore lu. Je pense qu'ils sont "un peu mal". Le pire c'est que je n'ai pas envie de changer d'hébergeur, car d'habitude ils sont vraiment tres bien…
Mais je ne vais pas attendre comme ça je ne sais combien de temps, tant pis, je vais refaire une bdd et modifier selon votre conseil le fichier config.php.
Je vais aussi installer portablephpmyadmin, car jusqu'à maintenant j'avais accés au phpmyadmin, et aujourd'hui : "phpMyAdmin - Error
Cannot start session without errors, please check errors given in your PHP and/or webserver log file and configure your PHP installation properly."
En plus, vous l'aurez compris, je bricole mais je serais bien incapable de toucher à qqch dans la base !
Comme j'ai plusieurs sites chez eux, je suis en train de faire des back-up… (je dois revoir mes contrats, il me semble que pour mon site principal j'avais demandé des back-up journaliers).
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#7 06-02-2012 18:37:07
- poussin
- Membre WP
- Date d'inscription: 07-10-2011
- Messages: 8
Re: site vidé de son contenu
Pour info : j'ai tout recommencé en recréant une nouvelle base de données et en modifiant le fichier config.php : j'ai donc à nouveau la main sur mon site.
Et j'ai de la chance ! en tapant "site:www.monsite.com" dans google, j'ai pu revoir pas mal d'articles et de pages en cache. Copié collé, (avec les tags), bref, je vais aller plus vite que prévu.
Par contre : aucune nouvelle de l'hébergeur…
Merci, vous m'avez fait gagner du temps et permis de prendre la bonne décision.
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#8 06-02-2012 19:04:48
- poussin
- Membre WP
- Date d'inscription: 07-10-2011
- Messages: 8
Re: site vidé de son contenu
J'ai parlé trop vite : impossible de mettre des photos : j'obtiens l'erreur : un dossier temporaire est manquant… ???
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