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ben ça dépend, je n'ai jamais payé de facture chez 1&1 et je ne trouve pas ça grave.


Maintenant, si tu demandes ça, c'est que tu as quelque chose chez eux, expliques le contexte et on te donnera des avis.
Sans autres infos, je dirai que si tu payes pas, tu n'auras plus le service pour lequel tu payais, ce qui parait logique, la gravité de la chose c'est à toi de le savoir.

Alors, est-ce que je suis obligé de payer la facture ?

Mais sinon, ils vont pas me forcer à me payer ?

Disons qu'ils sont assez teigneux et connus pour ça.
Pourquoi ne pas simplement résilier le compte ?

Crois tu vraiment que sur un forum public quelqu'un va te dire, vas y mon gars, payes pas tes factures, c'est tout bon

IamBilal a écrit:

C'est ce que je suis en train de faire, mais après la fermeture de mon site, suis-je obliger de payer la facture ?

Tu as dans le contrat que tu as signé, un délai sur lequel tu t'engages. je ne sais pas de combien de temps il est, mais pendant cette durée, tu es obligé de payer tes factures.

Si tu as ouvert un compte chez eux, "normalement" tu es obligé de payer la facture. Si tu ne payes pas la facture, ils vont fermer l'accès à ton compte, donc tu perdras ton nom de domaine et ton hébergement. Maintenant, oui, ils vont envoyer un courrier à un moment où à un autre.

1&1 ont une démarche américaine qui, on peut le dire, frise la malhonnêteté commerciale : ils font de la tacite reconduction AUTOMATIQUE. J'ai eu le problème avec eux et aucun de mes mails explicatifs n'a été pris en compte. J'avais des noms de domaine, je ne souhaitais pas les renouveler, j'ai donc payé la période concernée. Sauf que eux me disaient qu'il fallait continuer à payer.

J'ai du, pour avoir gain de cause, faire une opposition au prélèvement à la banque. Je me suis assis sur les noms de domaine le temps qu'ils retombent en domaine public, quelques mois après la résiliation, puisque le transfert est là aussi plus compliqué qu'il n'y parait.

Heureusement, j'avais aussi des billes sur OVH et là.... le bonheur ! Ce n'est pas parfait, mais la démarche à saluer est HONNETE : chaque fois qu'un hébergement ou un nom de domaine va arriver à échéance, ils envoient un mail pour le signaler (à 60 jours, puis 30, puis 15, 7, et 3 jours avant) : libre on est de reconduire ou non.

Donc si tu as payé une période et qu'à présent tu veux résilier et qu'ils ne t'entendent pas, tu n'as plus qu'à les serrer (ils ne méritent pas mieux de toute façon) en allant à la banque, bloquant les prélèvements. Après, n'aie pas peur, leurs avertos et autre procédures n'iront pas loin.

J'ai eu une mésaventure avec e-bay (un acheteur s'était rétracté et ils voulaient pourtant que je paye la com) et j'ai eu un monceau de mails, courrier etc et je leur ai pourtant montré que ça leur revenait plus cher que 10€, mais ils n'ont rien voulu savoir. J'étais dans mon bon droit, je n'ai jamais payé, ils ont bloqué mon compte, je n'y suis pas revenu (Le bon coin est gratuit et bien plus pratique), et quand j'ai eu besoin d'y revenir pour une raison particulière, j'ai juste ouvert un autre compte.

Donc voilà deux exemples qui te disent ce qu'il faut faire si tu as été honnête et que tu ne leur dois rien. Pas de panique. Euh.... ça ne marche pas avec les prunes non payées....