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Pages: 1
- Index
- » Utilisation spécifique de WordPress
- » Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
#1 05-10-2009 06:14:46
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de WordPress : 2.6.2
- Thème utilisé : Nature's Highlight 1.0
- Extensions en place : pageMash 1.1.4, Page Link Manager 0.3
- Nom de l'hebergeur : free.fr
- Adresse du site : http://parcoursdefemmes.free.fr
Problème(s) rencontré(s) :
Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages, mais ils voient toujours la navigation.
( => un problème de thème ?)
Mon problème est que depuis chez moi je n'ai jamais eu de problème, je vois toujours toutes les pages,
sous XP, sous Linux, avec Firefox ou Opera.
C'est le site d'une association à Lille. Ce n'est pas un blog, mais un site où l'association fait de temps en temps une petite mise à jour du contenu, parfois elle rajoute ou on supprime une page. WP a été choisi pour que l'association puisse être autonome dans la mise à jour du contenu, sans connaissance particulière de html ou d'un éditeur de pages html.
J'avais d'abord pensé à un éventuel problème de cache du navigateur : l'internaute appelle la page, free ne répond pas dans les temps, donc il y a une page blanche. Si le navigateur ne recharge pas la page à chaque fois, la page vide sera peut-être réaffichée à l'appel suivant. Mais ce week-end j'ai trouvé un internaute qui a ce problème, et le rechargement de la page n'a rien donné.
Je vois que le site n'a pas eu de mise à jour depuis un moment; il y a pageMash 1.3, Page Link Manager 1.0b et WP 2.8.4. Est-ce que cela peut être ça ? Mais pourquoi le problème ne se produit pas chez tout le monde ?
En cherchant dans le forum, j'ai vu qu'il y a des personnes qui ont des problème avec WP chez free, mais c'est plus genre messages d'erreur. Or avec ce site, je n'ai pas de message d'erreur.
Dans un premier temps, cela m'aiderait déjà si 3 ou 4 personnes pourraient aller voir le site et parcourir toutes les pages.
C'est difficile pour moi de résoudre ce problème, car je ne peux pas le reproduire. 
Hors ligne
#2 05-10-2009 10:37:20
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Je n'ai pas de pb sous Google Chrome.
Hors ligne
#3 05-10-2009 10:58:40
- Anonyme 2
- Blogueur Fou
- Date d'inscription: 22-05-2007
- Messages: 11665
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Bonjour,
souci avec IE8, je ne vois pas l'article de présentation sur la page d'accueil,je vois le titre et c'est tout.
Vous utilisez une vieille version de Wordpress,avez vous connaissance de ceci
http://www.wordpress-fr.net/blog/wordpr … -wordpress
Hors ligne
#4 05-10-2009 16:18:59
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Merci, Li-An et Anonyme 2. Donc il est important que je passe à la version récente. A cette occasion, je vais aussi mettre à jour les extensions.
Nous y voilà. Un internaute voit tout, un autre ne voit pas la page d'accueil, mais tous les autres. On m'a dit que d'autres internautes encore ne voient pas plusieurs pages. C'est des résultats aléatoires, dur pour trouver !
Bon je fais des mises à jours dès que je peux.
J'ai encore une idée. Moi-même ayant de l'espace web pas chez free, je pourrais faire un test en mettant ce blog chez mon hébergeur pour voir si free y est pour quelque chose.
Hors ligne
#5 05-10-2009 20:59:20
- Anonyme 2
- Blogueur Fou
- Date d'inscription: 22-05-2007
- Messages: 11665
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Le souci peut venir du thème.
Hors ligne
#6 05-10-2009 23:01:43
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Si ça bloque sous certains browser, je pencherai pour le thème aussi.
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#7 29-10-2009 06:34:24
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Rebonjour,
je n'ai trouvé le temps que maintenant pour m'occuper du problème décrit en haut, et ce que j'ai découvert est intéressant (et bête en même temps) :
Très probablement, le problème de visibilité vient d'une erreur de l'administrateur du site, enfin de celui qui publie le contenue.
D'abord je me suis rendu compte que c'est presque exclusivement Internet Explorer qui n'affiche pas les pages.
Ensuite, dans l'interface de l'administration, j'ai regardé de près les pages. J'ai découvert que le code html était pollué (mais très pollué) de trucs venant de word. Des tonnes de styles, de span et j'en passe. L'utilisateur qui fait les pages a probablement copié les documents word dans le formulaire sans passer par l'option "coller du texte word". J'ai passé deux heures à nettoyer le code de quelques pages, et cela a l'air de marcher. 
(Je n'ai pas Internet Explorer, mais je connais un site qui me renvoit une copie d'écran de différentes versions de IE, c'est un site pour tester les pages sur des navigateurs qu'on n'a pas. Je suis sous linux donc je ne pouvais pas tester IE).
Les pages suivantes devraient s'afficher maintenant avec Internet Explorer : Parcours de femmes
En haut :
- Soirée d’information et de sensibilisation sur le thème
de la détention féminine
- Journées Nationales Prison 2009 à Lille
En milieu :
Présentation - Conseil d'Administration - Nous contacter
et
- Origines
- L'accompagnement des femmes incarcérées
- Administratif, emploi...
- Information, logement
Si quelqu'un a le temps d'aller voir ces pages avec IE, je serais ravi de connaître le résultat.
Si c'est ça, cela m'évite aussi de changer de thème, car j'aimerais bien garder le graphique du site, en tout cas pas retravailler dessus.
Merci et à plus.
Dernière modification par alloki (29-10-2009 06:45:07)
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#8 29-10-2009 10:23:54
- Anonyme 2
- Blogueur Fou
- Date d'inscription: 22-05-2007
- Messages: 11665
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Bonjour,
mieux,juste pour exemple sous IE 8
http://parcoursdefemmes.free.fr/?page_id=369
je vois ça en haut de la page,juste avant
-Jeudi 14 mai 2009
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->
Pensez vous faire évoluer le thème ?
Hors ligne
#9 29-10-2009 11:02:39
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Non je ne vois pas ce bout de code avec Firefox ou Konqueror, mais cette une page qui n'a pas encore été "nettoyée" des styles et codes provenant de Word. L'association du site a peut-être encore les textes en document Word, et avec la bonne manipulation, il suffirait de supprimer le contenu des pages et de recopier les textes avec la bonne méthode dans le site.
Sinon, je dois m'y coller pour nettoyer le code des autres pages à la main, c'est chiant, mais bon, il faut le faire (et expliquer ensuite aux utilisateurs la bonne méthode pour mettre le contenu en ligne).
Pensez vous faire évoluer le thème ?
Si je suis sûr à 100% (et là je le suis à 98%) que c'est juste le mauvais "copier/coller" qui a provoqué le problème, je garderai le thème, mais je ferai une mise à jour du thème quand il y a une.
En fait qu'entendez-vous par évoluer ? Prendre un autre thème ou le retravailler en couleurs/police de caractères etc. ? Avez-vous peut-être des suggestions ? Il est vrai que le graphique n'est pas "renversant", un peu ennuyant peut-être. J'ai dû respecter les couleurs de leur logo. Ensuite, ce qu'ils publient est uniquement du texte; il est vrai que quelques photos donneraient un peu de vie. En l'écrivant ça me donne l'idée de leur suggérer d'inclure quelques photos ou images.
Mais après le nettoyage du code des pages, la première chose à faire sera la mise à jour de wordpress et de deux ou trois plugins que le site utilise.
Bonne journée.
Dernière modification par alloki (29-10-2009 11:10:18)
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#10 29-10-2009 11:10:39
- Anonyme 2
- Blogueur Fou
- Date d'inscription: 22-05-2007
- Messages: 11665
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Pas sécurité ,il voudrait mettre à jour votre wordpress,et entre nous WordPres 2.9 va arriver bientôt .
Vu le sujet de votre site,ne le prenez pas mal mais plus accueillant, plus féminin .
Partir d'un thème existant et le modifier à votre convenance .
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#11 29-10-2009 11:18:58
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Vu le sujet de votre site,ne le prenez pas mal mais plus accueillant, plus féminin .
Il n'y a pas de problème, je ne le prends pas mal du tout, merci pour la suggestion. En plus je connais mes limites en graphisme; je suis plutôt technique que graphique, mais l'asso n'a que moi pour s'occuper du site.
J'en parlerai avec l'asso, et peut-être les femmes ont quelques idées, peut-être vous aussi.
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#12 29-10-2009 13:43:38
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Oui, le souci vient clairement des pollutions insérées par Word dans les articles. Il faut reprendre chaque article, copier votre article, le coller dans Notepad, le nettoyer de ces ajouts de codes, puis le recoller dans l'article avec la fonction "insérer du texte". Il faut toujours faire comme ça.
C'est un problème récurrent, une erreur récurrente, qui génère TOUJOURS une page blanche dans Explorer
Vous n'avez pas le temps ? C'est la galère ? Faites appel à mes services !
LASHON.FR : CRÉATION SITE WEB PROS, INSTALLATION WP. Tutos Dossier HEBERGEURS et WP Sécuriser WordPress
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#13 30-10-2009 03:53:58
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Ok, merci chamomor, c'est rassurant d'avoir la confirmation, de connaître la cause du problème.
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#14 30-10-2009 10:22:41
- Anonyme 2
- Blogueur Fou
- Date d'inscription: 22-05-2007
- Messages: 11665
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Ah je ne pensais pas qu'il fallait confirmer votre déduction ,pardon
Rien ne vaut d'utiliser simplement l'éditeur fourni avec Wordpress.
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#15 30-10-2009 11:33:59
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Anonyme 2 a écrit:
Ah je ne pensais pas qu'il fallait confirmer votre déduction ,pardon
Rien ne vaut d'utiliser simplement l'éditeur fourni avec Wordpress.
Oh tu sais Anonyme 2, c'est une erreur assez normale puisque c'est un réflexe pour tout non bidouilleur non geek que de coller son texte directement de word. C'est arrivé à tout blogueur de base avant de découvrir la chose (quand il la découvre!). Surtout que l'utilisateur lambda de Word Office 2007 a la fonction "publier dans son blog". Word, ça trompe énormément 
Faudrait une mise en garde bien soulignée à ce sujet pour la FAQ de WP.
Vous n'avez pas le temps ? C'est la galère ? Faites appel à mes services !
LASHON.FR : CRÉATION SITE WEB PROS, INSTALLATION WP. Tutos Dossier HEBERGEURS et WP Sécuriser WordPress
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#16 30-10-2009 22:42:10
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Anonyme 2 a écrit:
Ah je ne pensais pas qu'il fallait confirmer votre déduction ,pardon
Je ne comprends pas cette remarque. Qu'il y ait confirmation ou infirmation, les deux apportent quelque chose dans la recherche de la cause du problème.
Rien ne vaut d'utiliser simplement l'éditeur fourni avec Wordpress.
Ah ça... Seulement, l'utilisateur de Wordpress est libre de faire des bêtises.
Oh tu sais Anonyme 2, c'est une erreur assez normale puisque c'est un réflexe pour tout non bidouilleur non geek que de coller son texte directement de word.
Dans le cas présent c'est exactement ça, l'éditeur de ce blog n'a rien d'un geek, c'est un utilisateur lamda de Word pour qui "faire un site internet" est une sorte de sorcellerie. 
Dernière modification par alloki (30-10-2009 22:47:14)
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#17 31-10-2009 10:25:56
- Anonyme 2
- Blogueur Fou
- Date d'inscription: 22-05-2007
- Messages: 11665
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Moi je ne comprend pas votre réaction,je voulais juste dire que je n'avais pas compris que vous attendiez
que l'on vous confirme la cause de vos problèmes ,c'est tout.
Je ne suis geek ou autre chose,juste je vais au plus simple,Wordpress propose un éditeur alors je l'utilise mais je ne juges pas ,chacun fait ce qui veut.
Pour moi Word sert simplement à faire ces lettres,mise en forme,je ne pense pas à ce programme pour autre chose,
Désolé
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#18 31-10-2009 22:32:51
- alloki
- Connaisseur WP
- Date d'inscription: 28-10-2007
- Messages: 27
Re: Certains internautes ne voient pas le contenu de certaines pages
Moi je ne comprend pas votre réaction,je voulais juste dire que je n'avais pas compris que vous attendiez
que l'on vous confirme la cause de vos problèmes ,c'est tout.
Ma reaction est quand je ne comprends pas quelque chose je le dis, ça peut aider à comprendre.
Si vous avez compris que j'attendais une confirmation de la cause du problème survenu sur le site, c'était alors un malentendu, car ce n'était pas le cas.
Désolé aussi.
Dernière modification par alloki (31-10-2009 22:33:44)
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