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#1 14-08-2008 21:07:01

cali
Passionné WP
Lieu: Lille
Date d'inscription: 11-08-2006
Messages: 120
Site web

erreur 500 chez 1 and 1

Bonjour,

Ma configuration WP actuelle
- Version de WordPress :2.6
- Thème utilisé :
- Plugins en place :
- Nom de l'hebergeur : 1and1
- Adresse du site : www.vivalille.com

Problème(s) rencontré(s) :

Bonjour,

hier soir je me suis décidé à enfin mettre à jour wp (2.5 à 2.6)
tout s'est très bien passé, j'ai mis les plugins à jour, et tout fonctionnait parfaitement !
et ce matin, j'essaye de me connecter, et bim erreur 500

après avoir fait des recherches sur le forum et ailleurs, j'ai supprimé tous les plugins de /wp-content/plugins
j'ai essayé avec et sans .htaccess mais rien ....

j'ai écrit à 1and1:

L'erreur 500 sur un site internet peut signifier plusieurs choses,
cependant, après coup, il ne nous est pas possible de connaître
précisément les raisons de cette erreur.

Voici quelques situations justifiant l'affichage d'une erreur 500 sur
votre domaine :
-Processus durant plus de 10 secondes <== je ne pense pas
-Processus utilisant plus de 32Mo de RAM <== je ne pense pas non plus, à moins que la 2.6 consomme plus ?
-Plus de 24 processus en simultanés sur votre contrat <== avec 0 plugin ca m'étonnerait
-problème de script <== ca marchait hier soir

Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ:
http://faq.1and1.fr

Cordialement,

auriez vous d'autres pistes que je pourrais explorer ?
à savoir que sur cet hébergement j'ai aussi un phpwebgallery et un punbb et plus rien ne fonctionne des 3 sad

merci à vous !!

Dernière modification par cali (14-08-2008 21:07:38)

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#2 14-08-2008 22:39:31

cali
Passionné WP
Lieu: Lille
Date d'inscription: 11-08-2006
Messages: 120
Site web

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Bon les nouvelles,

je viens de supprimer ma bdd, et réuploader la sauvegarde que j'avais fait hier avant la maj (ouf!!)
je réup tous les fichiers, donc normalement ca devrait refonctionner !

seulement voila, une fois la bdd effacée, j'ai essayé de retourner sur l'index, et surprise, je suis toujours en erreur 500 alors que je devrais au moins être en 404 ou dans le même genre blink

d'où ma question, y a t'il un délai entre la suppression du problème et la fin de l'erreur 500 ?

merci à vous !

Hors ligne

 

#3 14-08-2008 23:21:29

cali
Passionné WP
Lieu: Lille
Date d'inscription: 11-08-2006
Messages: 120
Site web

Re: erreur 500 chez 1 and 1

mail envoyé angryfire_gif

Bonjour,
j'ai essayé de supprimer tous les plugins pour être sur de ne pas utiliser
trop de processus, ni consommer trop de mémoire, mais aucun résultat
j'ai supprimé la base de données, cependant l'accès au site continuait de
donner une erreur 500 ???
à l'heure actuelle, j'ai réimporté la base de données et les fichiers tels
qu'ils étaient depuis plusieurs semaines, et toujours erreur 500 !
y a t'il un délais avant la suppression de cette erreur ?

Cordialement,
Laurent.

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#4 15-08-2008 00:36:31

cali
Passionné WP
Lieu: Lille
Date d'inscription: 11-08-2006
Messages: 120
Site web

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Je continu mon monologue, mais si mon expérience peut un jour servir à quelqu'un wink

voila, aucune réponse de 1and1 (normal vu l'heure), mais l'ancienne version répond enfin !
mais voila, lorsque je veux aller sur wp_admin, j'ai droit à ce message de la part de mon navigateur :

Boucle de redirection
 
Firefox a détecté que le serveur redirige la demande pour cette adresse d'une manière qui n'aboutira pas.

Le navigateur a arrêté d'attendre une réponse du site. Le site crée une redirection de telle sorte que la requête ne peut jamais aboutir.

    * Avez-vous désactivé ou bloqué les cookies nécessaires pour ce site ?
    * NOTE : Si le problème n'est pas résolu en acceptant les cookies de ce site, il s'agit probablement d'un problème de configuration du serveur et non de votre ordinateur.

je suis de plus en plus sur que le problème vient d'un bug ou d'une maintenance sur le serveur !

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#5 15-08-2008 00:42:00

Lise
Membre WP
Lieu: Paris
Date d'inscription: 17-05-2007
Messages: 9
Site web

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Ce que je vais te répondre ne pas te faire beaucoup avancer... j'ai deux blogs hébergés chez 1&1 en WP6, et je n'ai pas d'erreur 500.  (http://liseweb.fr)
J'ai un bon nombre de plugins activés. L'affichage est un peu long, mais tout fonctionne, au moins pour le moment.

Nous avions déjà eu un échange au sujet de l'erreur 500 chez 1&1, tu as fait une recherche sur le forum ?

Dernière modification par Lise (15-08-2008 00:44:16)

Hors ligne

 

#6 18-08-2008 21:36:06

cali
Passionné WP
Lieu: Lille
Date d'inscription: 11-08-2006
Messages: 120
Site web

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Bonsoir,
dernières news :

le problème du message de firefox lorsque je voulais aller sur wp_admin était en fait due à une erreur dans les cookies leur suppression a suffit (il m'a suffit de coller le message d'erreur dans google pour trouver la solution)

ensuite, 1&1 m'ont répondu, enfin à moitié ...

Rappel:

> Bonjour,
> j'ai essayé de supprimer tous les plugins pour être sur de ne pas utiliser
> trop de processus, ni consommer trop de mémoire, mais aucun résultat
> j'ai supprimé la base de données, cependant l'accès au site continuait
de donner une erreur 500 ???
> à l'heure actuelle, j'ai réimporté la base de données et les fichiers
tels
> qu'ils étaient depuis plusieurs semaines, et toujours erreur 500 !
> y a t'il un délais avant la suppression de cette erreur ?
>
> Cordialement,
> Laurent.

réponse

Vous pouvez augmenter la taille de la mémoire allouée à l'aide d'un
fichier php.ini
Il vous suffit de mettre ce fichier à la racine de votre site ou dans le
répertoire souhaité. << va falloir que je recherche comment c'est faisable

Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ:
http://faq.1and1.fr

Cordialement,
Marc

et je ne sais toujours pas combien de temps il faut pour qu'une erreur 500 cesse après la suppression du "défaut"

je vais retenter de passer à la 2.6 sans aucun plugin, et les mettre 1 par 1 avec un long laps de temps entre chaques ...

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#7 31-08-2008 08:20:02

surfeur86
Membre WP
Date d'inscription: 31-08-2008
Messages: 5

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Hello,

Etant chez 1 & 1 , je suis intéressé par ton sujet car depuis hier soir, j'ai le même souci.
As tu trouvé une solution ?

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#8 31-08-2008 10:05:53

Olivier
Maître WP
Date d'inscription: 12-02-2008
Messages: 822
Site web

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Voici la solution les amis : passer en PHP 5.

J'avais le même problème que vous et le fait d'activer le PHP 5 a tout résolu!!! Magique non?

Il y a une commande à ajouter dans le .htaccess de votre site pour passer en PHP 5, elle est donnée dans l'aide de 1&1 (je ne la connais pas par coeur).

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#9 01-09-2008 10:09:48

surfeur86
Membre WP
Date d'inscription: 31-08-2008
Messages: 5

Re: erreur 500 chez 1 and 1

Ok, merci, je vais aller voir.

Par contre j'ai pu relancer wordpress et donc je n'avais l'error 500 une fois que j'avais enlevé les plugins que je n'utiliser par via mon ftp. Cela peut paraitre bizarre mais depuis cela fonctionne parfaitement bien.

Je vais aller voir chez 1&1 pour passer en php 5

Merci pour le tuyau smile

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