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#1 26-12-2007 13:27:18

koalaii
Connaisseur WP
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 09-01-2007
Messages: 11
Site web

Free suspend/supprime mon site

Bonjour,

A lire pour ceux qui utilisent wordpress chez free :

Hier, pour noel, Free a suspendu/supprimé mon compte pour une durée illimitée. La raison invoquée étant la présence de spams dans la base de données de wordpress !!!

Bien qu'utilisant la dernière version de Wordpress, la modération des commentaires, un filtre antispam, et la purge chaque semaine des spams dans la liste des commentaires en attente de modération,   la présence de spams dans ces derniers commentaires (non publiés) a fait suspendre mon site par Free. Le tout sans m'envoyer de mail d'information, sans laisser le moindre accès au site afin d'informer et rediriger ses visiteurs. Bref, le site a été juste "shooté" comme ça...

Donc prenez garde si vous utilisez wordpress chez free, à tout moment on peut vous supprimer votre compte sans que vous n'ayez rien fait d'illégal.

koa

Dernière modification par koalaii (26-12-2007 13:28:50)

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#2 26-12-2007 13:50:26

Qwindoo
Admin
Lieu: Lyon (69)
Date d'inscription: 03-06-2006
Messages: 3147

Re: Free suspend/supprime mon site

Salut smile

Les hébergeurs se réservent toujours le droit de suspendre les comptes qui abusent de l'espace qui leur est alloué, et ce sans avoir à avertir l'usager à l'avance (cette clause est présente dans tous les contrats d'hébergement). Après, certains hébergeurs comme 1and1 avertissent par mail quelques heures / jours avant la suspension effective, alors que d'autres comme Free ferment d'abord et posent les questions ensuite...

Le mieux dans ton cas est de purger ta BDD, puis d'installer des plugins de CAPTCHA comme des images cryptées ou des calculs à réaliser par les visiteurs de ton blog. Envoie ensuite un mail à Free en leur précisant ces actions (et prie pour qu'il soit lu rapidement) wink

Cordialement,
Thomas

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#3 26-12-2007 14:02:53

koalaii
Connaisseur WP
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 09-01-2007
Messages: 11
Site web

Re: Free suspend/supprime mon site

Salut,

Sauf qu'avec une BDD de 20Mo j'étais loin d'abuser. Encore une fois je purge chaque semaine ma base et j'ai même renommé mon fichier d'inscription limitant considérablement le nombre de spams s'inscrivant (j'ai une dizaine de spams en attente de modération chaque semaine).

Mais le plus inacceptable c'est en effet de ne pas être averti sans laisser de chance d'analyser le problème et réparer quoique ce soit.

koa

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#4 26-12-2007 14:51:21

Qwindoo
Admin
Lieu: Lyon (69)
Date d'inscription: 03-06-2006
Messages: 3147

Re: Free suspend/supprime mon site

A propos, tu ne nous as pas donné l'adresse de ton site smile

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#5 26-12-2007 16:31:27

applimed
Bavard WP
Date d'inscription: 14-02-2007
Messages: 191

Re: Free suspend/supprime mon site

J'ai eu la même mésaventure sur l'un de mes sites car j'avais installé phpMyVisites sur celui-ci (dans la même base de données que WordPress) et Free n'accepte pas, paraît-il, les outils statistiques sur base de données autres que les siens.

Le problème en effet c'est qu'ils suspendent le site sans prévenir sad et l'utilisateur de bonne foi se retrouve avec une page d'erreur 403 sans autre explication.

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#6 26-12-2007 17:43:43

bmzoom
Passionné WP
Lieu: No kill in freelance
Date d'inscription: 07-10-2006
Messages: 965

Re: Free suspend/supprime mon site

Les outils de surveillance " antispam " sont proposés en option .

Activer des options c'est peut être s'exposer à des contrôles ...

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#7 26-12-2007 19:09:22

koalaii
Connaisseur WP
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 09-01-2007
Messages: 11
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Re: Free suspend/supprime mon site

bmzoom a écrit:

Les outils de surveillance " antispam " sont proposés en option .

Activer des options c'est peut être s'exposer à des contrôles ...

Je ne comprend pas, que veux-tu dire par là ?

Sinon l'adresse de mon site : http://mgcontact.free.fr/
J'utilise Wordpress plus comme un CMS que comme un Blog.

koa

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#8 26-12-2007 19:45:27

BenKenobi
Jedi WordPress
Lieu: Châteauroux
Date d'inscription: 19-09-2005
Messages: 5152
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Re: Free suspend/supprime mon site

Chez Free, le compte est "juste" désactivé. Donc pas d'inquiétude. Tu vas dans ton interface de gestion sur le site www.free.fr puis tu réactive ton compte... une fois fait, tu patientes jusqu'à la réactivation effective du compte et quand le site refonctionne tu le nettoies des problèmes de spams et ça repart comme si de rien n'était.

Akismet est-il bien activé et opérationnel chez toi ?


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#9 26-12-2007 23:20:08

bmzoom
Passionné WP
Lieu: No kill in freelance
Date d'inscription: 07-10-2006
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Re: Free suspend/supprime mon site

En plus du blog , free propose le filtrage et l'antispam dans le manager du compte .
C'est une forme de surveillance qui peut déclancher des retours de flamme ...

http://bmil.free.fr/free.jpg

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#10 27-12-2007 00:44:28

koalaii
Connaisseur WP
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 09-01-2007
Messages: 11
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Re: Free suspend/supprime mon site

Merci bmzoom. Non je n'ai pas activé ce truc de Free. Mon Wordpress est une install perso donc je ne suis pas sûr que ça fonctionnerait. A voir.

Benkenobi, oui akismet était activé et c'est d'ailleurs là le problème peut-être car il stocke les spams dans une table. Difficile de savoir mais a priori avant que wp_comments soit effacé il devait y avoir une dizaine de spams dedans, à moins qu'un spammeur ait réussi à en envoyer une centaine en quelques heures mais ce serait une première. J'aurais bien aimé voir le contenu qui a fait suspendre le site.

koa

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#11 27-12-2007 15:46:52

LeRomanais
Connaisseur WP
Date d'inscription: 31-08-2006
Messages: 10
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Re: Free suspend/supprime mon site

Depuis 2 mois, Free suspend à tour de bras des blogs Wordpress (et Dotclear) qu'il héberge et les utilisateurs désemparés se demandent que faire. Beaucoup songent même à changer de plateforme et quitter non seulement Free mais aussi Wordpress...

Il serait temps que la communauté Wordpress francophone explique clairement (un billet sur l'un de ses blogs peut-être ou est-ce trop demander ?) aux néophytes, une procédure efficace. Comme l'explique très bien Koalaii, Askimet et bien des solutions de Captcha stockent les messages dans les tables SQL sans les supprimer (ou n'ont une action que sur les commentaires et pas sur la pollution par trackback par exemple). Ce qui, du point de vue de Free, n'a aucun effet sur la limitation volumétrique du Spam (même si ce Spam reste invisible). Alors que les plus débrouillards des utilisateurs de Wordpress installent les outils de protection recommandés par la communauté Wordpress (Askimet et quelques plug-in comme le captcha) pensant bien faire pour se protéger, Free continue de les débrancher sous motif que leur protection est inefficace.

Alors comment faire pour :
1. Protéger le plus efficacement possible son blog du spam - en évitant les plug-in incompatibles.
2. Installer ou configurer un plug-in qui supprime le spam accumulé dans les tables des bases de données
2. Nettoyer le spam accumulé dans Askimet autrement qu'à la main (ou sinon comment procéder pour nettoyer à la mais, depuis l'interface SQL de Free, ce qui nécessiterait un vrai tutoriel).

Si vous ne souhaitez pas voir beaucoup d'utilisateurs de Wordpress francophone changer d'outil, il faudrait peut-être les aider !

Enfin, pourrait-on voir la communauté des utilisateurs de Wordpress francophone essayer de faire une approche auprès de Free pour que l'hébergeur, plutôt que de débrancher brutalement, propose au moins une méthodologie efficace - un lien vers un ou plusieurs tutoriels - plutôt que de laisser ses utilisateurs isolés et sans solution face à leur problème ?

A bon entendeur.

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#12 27-12-2007 17:55:19

bmzoom
Passionné WP
Lieu: No kill in freelance
Date d'inscription: 07-10-2006
Messages: 965

Re: Free suspend/supprime mon site

Il n'ya pas de méthode qui permettra de protéger vos commentaires, les
spammers utilisent plusieurs tactiques.  Envisager  l'utilisation de plusieurs
moyens de défense. Rappelez-vous spammeurs modifient la façon dont ils attaquent .

Aucune responsabilité n'est prise par WordPress , fâcheux pour tout ce qui peut se produire .

Le problème est bien qu'il n'y a pas de choix , la durée de vie d'un blog est limitée dans le temps .

http://codex.wordpress.org/Combating_Comment_Spam  ( après traduction )

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#13 27-12-2007 18:17:44

BenKenobi
Jedi WordPress
Lieu: Châteauroux
Date d'inscription: 19-09-2005
Messages: 5152
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Re: Free suspend/supprime mon site

koalaii > As-tu réussi a réactiver ton compte de pages perso comme je te l'ai dit ?

LeRomanais > Akismet ne stocke que les messages non encore détruits dans la BDD, une fois que l'utilisateur les a supprimer, ils sont effacés de la base.
Quant au souci de Free, il ne touche pas seulement les blogx WP ou DC mais toutes les utilisations dont les bases de données consomment trop (volontairement ou non certes.)
Ceci dit une explication de notre part pourrait effectivement s'avérer intéressante. Je note. smile


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#14 27-12-2007 20:19:55

albaran
Bavard WP
Date d'inscription: 28-10-2006
Messages: 137
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Re: Free suspend/supprime mon site

"Nettoyer le spam accumulé dans Askimet autrement qu'à la main" :
dans la configuration askimet, cocher la case : "Effacer automatiquement les spams des articles datant de plus d'un mois."
Cela devrait supprimer automatiquement beaucoup de spams.

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#15 27-12-2007 22:00:27

koalaii
Connaisseur WP
Lieu: Toulouse
Date d'inscription: 09-01-2007
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Re: Free suspend/supprime mon site

Mon compte est de nouveau actif. J'ai pu restaurer ma base (juste encore un pb de codage UTF-8 ça m'énerve hmm)
Il faut effectivement demander la réactivation dans la console de gestion de Free (encore fallait-il le savoir) et c'est rétabli au bout de 24H la première  fois que ça arrive, puis 72H la 2ème fois, puis vous êtes viré (j'imagine si ça m'arrive, un site vieux de 7 ans bien référencé...).

Pour ce qui est askimet, l'option "Effacer automatiquement les spams des articles datant de plus d'un mois." était activée. Encore une fois, je purge la base Askimet une fois par semaine. Mais Free ne veut pas de spams dans les tables, et apparemment ça veut dire pas un...

Donc il ne faut pas d'antispam qui stocke les spams en attente de modération. C'est quelquechose qui n'a jamais été communiqué aux utilisateurs des pages perso de Free. On a parfois l'impression que c'est une décision personnelle de techniciens Free qui pour faire face à des problèmes décident unilatéralement et surtout sans informer  de changer les règles, et après on nous sanctionne comme des cyberdélinquants...

koa

Dernière modification par koalaii (27-12-2007 22:02:35)

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#16 27-12-2007 23:55:10

bmzoom
Passionné WP
Lieu: No kill in freelance
Date d'inscription: 07-10-2006
Messages: 965

Re: Free suspend/supprime mon site

Taille de base + Ancienneté + Nombre de pages + 1 spam =>> Sanction

C'est un quota et une pression du staff technique qui doit faire partie des objectifs de l'entreprise smile

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#17 28-12-2007 10:08:59

atch
Bavard WP
Date d'inscription: 29-08-2007
Messages: 143
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Re: Free suspend/supprime mon site

à lire ce sujet, je suis allé faire un tour et effacer tous les spams de ma base  wp

J'ai eu ce souci sur un des site que je gère. j'avais installé phpmyvisite et hop suppression du site du jour au landemain. mais vite rétabli à partir de la console et il fallait que je nettoye la base de données sui reste accessible malgrès l'intérruption.

Koalaii : Par contre je ne comprends pas que tu ais eu à réinstaller le base!!! Free ne l'efface pas....
biere

V++

Ach


http://img443.imageshack.us/img443/9608/usbarig8.gif

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#18 28-12-2007 11:43:33

AmO
Joueur de pétanque.
Lieu: France - Nord
Date d'inscription: 19-09-2005
Messages: 5214
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Re: Free suspend/supprime mon site

Je vous conseille vivement d'utiliser le plugin :
http://wordpress.org/extend/plugins/bad-behavior/

Qui travaille en amont du blog et de la base de données...
C'est a mon avis, le meilleur complément possible a Akismet !


Mais vous savez, je crois pas qu'il y ait de bon ou mauvais blog... Enfin si je devais résumer ma vie aujourd'hui avec vous, je dirais que c'est d'abord des rencontres, des blogs qui m'ont tendu la main peut être à un moment où je ne pouvais pas, où j'étais seul chez moi.
http://www.wordpress-fr.net/wp-content/uploads/jmwp.jpg
WP-Box: Travailler avec un spécialiste des technologies WordPress !

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#19 28-12-2007 12:33:17

bmzoom
Passionné WP
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Re: Free suspend/supprime mon site

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#20 28-12-2007 16:24:03

albaran
Bavard WP
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Re: Free suspend/supprime mon site

install de bad-behavior 2.0.11 dans wp 2.3.1 : plus d'accés au site avec le message

Erreur lors de l'établissement de la connexion à la base de données
Cela signifie soit que l'identifiant et/ou le mot de passe indiqués dans votre fichier wp-config.php sont incorrects, ou que le serveur de base de données à l'adresse sql.free.fr est inaccessible - ce qui implique que le serveur de base de données de votre hébergeur est sans doute tombé.

la suppression du dossier plugins/bad-behavior avec Filezilla a rétabli l'accés.

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#21 28-12-2007 16:53:59

bmzoom
Passionné WP
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Date d'inscription: 07-10-2006
Messages: 965

Re: Free suspend/supprime mon site

C'est noël et les serveurs SQL vont prendre une très grosse claque au passage 2007 / 2008 .

Le décompte est en marche sur mon blog ... big_smile

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#22 28-12-2007 17:10:27

albaran
Bavard WP
Date d'inscription: 28-10-2006
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Re: Free suspend/supprime mon site

j'ai réinstallé bad-behavior, puis suppression du plugin bluetrayevent, toujours bloqué, puis ffsplell et là ça marche !

donc des plugins, même inactifs, sont reconnus comme intrus et bloquent le site à son admin !

Note: on peut essayer de modifier le fichier msie.php de bad-behavior suivant
http://www.herewithme.fr/blog/wordpress … 3-solution
si l'on veut garder ses plugins.

Dernière modification par albaran (28-12-2007 17:20:16)

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#23 29-12-2007 23:28:07

Hugues2
Bavard WP
Date d'inscription: 06-09-2007
Messages: 190

Re: Free suspend/supprime mon site

Pas de problème Amo, tu as bien fait de fermer la discution, car effectivement j'ai exactement le même problème depuis deux, trois, ou maxi quatre jours que Koalaii !!!
Pour répondre à BenKenobi, j'ai bien le plugin Akismet d'activé, mais pas la dernière version.
Ma dernière mise à jour du plugin pour ce blog : http://lespacearcencielblog.free.fr/ date du mois de Juin ou juillet, je ne me souviens plus...
Par contre tous les trois ou quatre jours, scrupuleusement je me rends toujours sur ce site, même si je l'utilise moins que dans le passé pour surveiller JUSTEMENT LES SPAMS - Je ne comprends absolument pas le comportement et l'attitude de Free ?!§ù%*µ$£? A moins qu'ils aient changé leur serveur...
Je vais suivre les conseils de BenKenobi et réactiver mon compte pour les pages perso (Si celui-ci a été suspendu) en croisant les doigts pour que ça fonctionne. Et je mettrais par la suite à jour Akismet !!!
Pour répondre à Albaran. J'avais bien coché la case : "Effacer automatiquement les spams des articles datant de plus d'un mois."
Pour répondre à Koalaii, mon site date du mois de Mars 2007 et je dois avoir maxi une dizaine de spam par semaine en tourtant à 15000 personnes par mois !!! Akismet fait bien son travail, c'est free qui commencent à disjoncter grave !!!
Nous conseillez-vous d'installer le plugin Bad-behavior sous free, existe -il une autre solution... ?

Merci pour vos réponses,

Amitiés wink


Le seul but de tout homme : évoluer :-)
Mon site :
http://www.lespacearcenciel.com/

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#24 29-12-2007 23:38:41

BenKenobi
Jedi WordPress
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Date d'inscription: 19-09-2005
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Re: Free suspend/supprime mon site

Soit tu installes bad behavior ou alors tous les jours tu effaces les spams stockés. wink


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#25 29-12-2007 23:43:04

Hugues2
Bavard WP
Date d'inscription: 06-09-2007
Messages: 190

Re: Free suspend/supprime mon site

Oki BenKenobi, je viens tout juste de faire le nécessaire dans mon admin chez Free, j'attends qu'ils réactivent mon site et j'installerai le plugin Bad behavior wink
Merci pour ta réponse hyper rapide,

Amitiés big_smile


Le seul but de tout homme : évoluer :-)
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