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Il peut arriver, lorsque vous installez une nouvelle extension ou un nouveau thème, que cela provoque un plantage du site interdisant tout accès au tableau de bord de votre site. Il reste possible de désactiver le responsable même sans accès au tableau de bord en suivant la procédure décrite ci-dessous :

• La première chose à faire, si vous ne le savez pas, est d’identifier, l’extension ou le thème en cause. Vous trouverez cette information dans le message d’erreur qui s’affiche. Le chemin du script en cause, vous indique le thème (wp-content/themes/monThème) ou l’extension en cause (wp-content/plugins/monExtension).
• Commencez par vous connecter par FTP sur votre hébergement comme pour une installation manuelle.
• S’il s’agit d’un thème, assurez que le thème par défaut (twentyten / twentyeleven) soit bien présent dans wp-content/themes puis renommez votre répertoire wp-content/themes/monThème en wp-content/themes/monThème.old. Cela aura pour effet de le désactiver et de mettre en place le thème par défaut
• S’il s’agit d’une extension, renommez le répertoire contenant le script à l’origine du problème wp-content/plugins/monExtension en wp-content/plugins/monExtension.old. Cela aura pour effet de la désactiver immédiatement.

Vous aurez ainsi de nouveau accès à votre tableau de bord. Si vous souhaitez réutiliser l’extension ou le thème par la suite, après correction,  il vous suffit de leur redonner leur nom original pour les voir réapparaître dans la liste des extensions ou thèmes activables.